July 23rd, 2013

Мои работы в The Purple Book

Наконец-то вышла долгожданная The Purple Book. Я там, вернее мои работы, на страницах 156-173. Ребята сделали такую красивую книгу, что дух захватывает. Мне пока не прислали авторский экземпляр, так что показываю прекрасный фильм про книгу руки Christian Carsson.

The Purple Book: Sensuality & Symbolism in Contemporary Art & Illustration from Laurence King Publishing on Vimeo.



Эти фотографии книги из блога iloveillustration.blogspot.nl Внутри книги есть ещё мои любимые Ваня Журавлёв, Мисс Ван и Юко Шимитцу.
1107

Collapse )
Здесь книгу можно на амазоне рассмотреть: The Purple Book: Sensuality and Symbolism in Contemporary Art and Illustration
Здесь про неё на фейсбуке у самого издателя: The Purple Book

Так что ура! Жду теперь.

Поддержка клиентов по видео

Наша фирма наконец-то прикатилась в 21 век. Мы смогли уговорить наш отдел поддержки клиентов организовать видео-конференции и мастер-классы для обучения работе в наших программах.

С горячей линией поддержки и обучения по телефону была сплошная головная боль. Ведь многие люди ведут себя по телефону как за рулём автомобилей: я сижу в своей коробочке, могу сигналить и показывать средний палец - всё равно никто не остановится, чтобы морда бить земля валяться. Т.е. клиент позволял себе накричать или оскорбить нашего сотрудника, не имея перед глазами "живого" человека.

В случае с видео-звонками человек лишается анонимности (т.е. с нашей стороны 100% картинка сотрудника) и 10 раз подумает, орать или нет на человека, который пытается ему помочь решить какую-то проблему. Плюс научить работе можно с меньшей затратой ресурсов. "Отдаёшь" экран учителю, он тебе персонально показывает где и на что нажимать, а ты в это время можешь себе его действия как видео записать и постоянно прокручивать, если забыл.

А ещё как подумаю, сколько денег мы тратили на обучение клиентов по месту - волосы дыбом становятся. Клиенты у нас по всей Германии, поэтому приходилось резервировать несколько раз в год дорогущие помещения (иногда одновременно в разных точках страны), ехать со всей техникой и командой сотрудников туда, обустраивать залы, платить техническому персоналу + отель и зарплата обучающим сотрудникам. При том что все семинары обходилось клиентам по цене, которую можно смело назвать символической. Т.е. наши обучающие семинары не бесплатные, но расходы на подготовку и проведение мероприятий клиентская плата не покрывает.

Заодно с видео-обучением проверим и эффективность разных методов - онлайнового и оффлайнового. Я убеждена, что в личном разговоре по видео клиент может научиться работе в программе куда быстрее, чем сидя в группе из 10-12 человек с одним учителем перед доской.

Делаем с моей подчинённой девочкой красивую завлекательную брошюрку. Радуемся, что лёд тронулся.

Работа в процессе, продолжение

Как и говорила, я вас теперь до пятницы буду мучить процессом. А когда уже подарим детскому саду работу, покажу всю целиком. Тогда уже можно будет. В синих окошках сидят уже фотографии деток-выпускников. А было вот так:
Work in progress

Work in progress

Collapse )

Презентация моих книг

Ну вот, я долго от вас пряталась, а теперь не отвертишься. Издательство (МИФ) зовёт. Так что если ничего не помешает (очень на это надеюсь!), осенью я буду в Москве (и может быть в Питере) сразу по нескольким книжно-издательским поводам. А пока у меня есть время подготовиться и собрать чемоданы, я вот что у вас хотела спросить.

Я сама не очень люблю ходить на мероприятия под девизом "доступ к телу". Т.е. мне самой не интересно слушать, как кто-то долго и нудно рассказывает о себе любимом. Поэтому хотелось бы рассказать и показать на встречах с читателями что-то действительно полезное. Показать какие-то полезные вещи и рассказать что-то интересное, волнующее. Что скажете? Вернее, что спросите? :-) Что бы вы хотели узнать от меня на вечерней посиделке в каком-нибудь уютном зале или книжном магазине но так, чтобы ответ не ограничился обычным "да-нет", а был с примерами и развёрнуто?

It's me