{Natalie Ratkovski} (conjure) wrote,
{Natalie Ratkovski}
conjure

Category:

Почему команда - это плохо, эффект Рингельмана и социальная леность

Я с детства недолюбливаю задания, которые дают сразу нескольким людям. Например, мама поручала мне и брату убрать на кухне. Братец, который много старше и хитрее, тут же придумывал тысячу причин, почему он не может. Мне нечего было делать - я соглашалась и убирала, пока он валялся на диване. А на разрешение уехать на речку или рубль на мороженое мы получали вместе. При этом я молчала, как партизан, а то вдруг и накажут вместе, не только похвалят.

Когда во время учёбы я попала в команду, которая выиграла право подзаработать на каникулах и сделать "корпоративный стиль" для одной художественной выставки, меня посетило настоящее дежавю. Нас было 6 студентов. Все получили одинаковую зарплату в конце, а вкалывать пришлось мне и ещё одной девушке. Мы, две хрупкие девушки, вытянули огромный проект на своих широких спинах. Свою тогдашнюю досаду по поводу проваленных каникул и отлынивающих от работы сокурсников я тут же мысленно связала с досадой намывания кухни. Позже в роли руководителя дизайнерских проектов я не отступала от одного важного принципа. Чёткое разделение труда - ключ к успеху! Не зря же в том же футболе есть распределение ролей, кто капитан, кто вратарь, кто защитник, а кто нападающий. И мой любимый Эдвард де Боно со своими "Six Thinking Hats" укрепил меня в правильности разделения труда, если уж нет возможности отвертеться от работы в команде.

В проектах, которые я планировала, не было такого, чтобы за одну и ту же абстрактную "уборку на кухне" отвечали 2 человека. Обычно я точно знала, кто у меня для поддержания чистоты "посуду моет", а кто "полы". И эффективность от этого вырастала просто в разы! (Вообще, как показал мой опыт, оптимальное число человек в команде - 3. Но об этом как-нибудь в другой раз.)

Если так получалось, что я была частью команды, а не руководителем, я настаивала на том, чтобы мне давали конкретное задание. Руководитель частенько раздражался. Мол, мне пофиг, как вы это будете делать - пусть в конце БУДЕТ сделано! Но вариант, когда муха, сидящая на ухе у лошади, говорит:"Мы пахали!" - это не для меня. В итоге я придумала для таких скользких ситуаций сравнительно хорошее решение. Если меня спрашивали о статусе проекта, я перечисляла только свою проделанную работу и передавала эстафетную палочку отчёта другим "членам экипажа".

Мы все любим, чтобы нас хвалили и признавали именно нашу работу, а не работу абстрактной команды. А тут как будто в подтверждение моим мыслям я наткнулась на весьма любопытную историю об "Эффекте Рингельмана". Ещё в 1882 французский инженер Максимилиан Рингельман провёл исследование, как работа в команде отражается на общей эффективности. Для этого он заставил тянуть канат сначала одного мужчину, а потом семеро. По отдельности каждый из них потянул 85 кг. Однако в группе тем же людям удалось потянуть не более 65кг. В командной работе потерялась почти четверть продуктивности! Рингельман объяснял это потерей мотивации у участников.

Английские Учёные в 20 веке поставили опыт Рингельмана под сомнение. Мол, понятное дело - людям, которые группой тянули канат, нужно было сначала приспособиться, перестать попами толкаться и скоординировать свои движения, чтобы тянуть в одном направление. (Кстати, вещи, которые и для творческой командной работы должны учитываться.) Тогда к решению проблемы подключили психологов (простите, не знаю каких - английских, наверное). И они доказали, что прав был старик Рингельман!

Опыт был весьма прост. Подопытному завязывали глаза и попеременно _говорили_, что он будет тянуть канат один или в команде. Однако в обоих случаях человек тянул канат один. Погрешность на координацию движений группы тут же отпадала. Результаты были таковы, что как только человек верил, что тянет канат в команде, у него тут же падала продуктивность! В современной психологии этот эффект называют "Социальной леностью".

Его подтвердили на целом ряде других опытов. Люди намного хуже готовились к выступлению или презентации, если знали, что будут выступать в команде, хотя учили материал в одиночестве. Стоя в наушниках, человек кричал тише, если ему говорили, что он кричит в команде и т.д.

Объясняется этот феномен нашей любовью к контролю и признанию. Если наша работа попадает в общий поток и теряется в нём, то ускользает и возможность контроля. К тому же признание приходится делить с другими. Вот это и убивает мотивацию.

А я уж давно это знаю, учитывая то, сколько раз мне пришлось одной помыть кухню и поделиться признанием и похвалой с другими ;-) А у вас какие методы не "утонуть" в команде, но и не выглядеть выскочкой (чтобы не навлечь на себя гнев коллектива, к примеру)?


Carnival in Düren, Germany
Tags: помоги себе сам
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 84 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →